Política de reembolso

🛏️ Garantía de prueba de 30 noches

En CerviVital™ queremos que pruebes tu descanso con total tranquilidad.

Por eso ofrecemos una prueba de 30 noches desde la recepción del pedido.

Sin embargo, debido a la naturaleza higiénica y de uso personal del producto, todas las devoluciones estarán sujetas a una revisión previa del estado de la almohada.

La devolución podrá ser rechazada si el producto presenta:

• manchas,
• olores,
• suciedad,
• daños,
• deformaciones,
• o signos evidentes de desgaste, mal uso o uso inadecuado.

Para que la devolución sea aceptada, la almohada deberá devolverse en condiciones higiénicas adecuadas y con todos sus accesorios originales.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones tras la inspección del producto devuelto.

🚚 Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de:

• producto defectuoso,
• error en el pedido enviado,
• o daños ocasionados durante el transporte.

⏱️ Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso será procesado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.